Hôm nay, chúng ta đang so sánh hai công ty yêu thú cưng: Pet Supplies Plus và PetSmart. Các công ty này đã tham gia cuộc chơi nhiều năm nhưng PetSmart đã phát triển gần gấp ba lần quy mô của Pet Supplies Plus.
Điều này có nghĩa là PetSmart tốt hơn? Trong nghiên cứu của chúng tôi, chúng tôi thấy rằng cả hai công ty đều xuất sắc. Pet Supplies Plus biết cách làm cho chủ sở hữu thú cưng cảm thấy đặc biệt, nhưng PetSmart dường như có nhiều sản phẩm và dịch vụ khả dụng hơn.
Thật khó để chọn ra người chiến thắng. Chúng tôi sẽ có câu trả lời ở cuối bài viết. Cho đến lúc đó, hãy so sánh hai thương hiệu.
So sánh nhanh
| Thương hiệu | Đồ dùng cho thú cưng Plus | PetSmart |
| Thành lập | 1988 | 1986 |
| Trụ sở chính | Livonia, MI | Phượng hoàng, AZ |
| Dòng sản phẩm | Mọi thứ liên quan đến thú cưng | Mọi thứ liên quan đến thú cưng |
| Công ty mẹ/ Công ty con lớn | He althy Pet Partners, PSP Group, Pet Extreme, Franchise Group, PSP Midco | Đối tác BC, Argos Holdings |
Lịch sử sơ lược về Đồ dùng cho thú cưng Plus
Pet Supplies Plus là kẻ thua cuộc trong cuộc so sánh của chúng tôi ngày hôm nay. Năm 1988, Jack Berry và Harry Shallop thành lập công ty, công ty đã phát triển thành nhà bán lẻ thức ăn đặc biệt cho thú cưng lớn thứ ba vào năm 2005.
Hiện tại, có 560 cửa hàng nằm rải rác trên 36 tiểu bang. Công ty không lớn bằng PetSmart, nhưng họ đang tạo ấn tượng tốt với Hoa Kỳ bằng cách lưu trữ một số lượng đáng kể các sản phẩm có thương hiệu dành cho thú cưng. Bạn chủ yếu tìm thấy thức ăn, đồ chơi và đồ ăn vặt cho thú cưng trong cửa hàng Pet Supplies Plus. Nhưng họ cung cấp các sản phẩm và dịch vụ khác để theo kịp các đối thủ cạnh tranh.
Lược sử về PetSmart
Nhiều người biết đến PetSmart. Người khổng lồ trong ngành công nghiệp thú cưng này được Jim và Janice Daugherty bắt đầu vào năm 1986, chỉ hai năm trước Pet Supplies Plus và có khoảng 1.600 cửa hàng trên khắp Hoa Kỳ. Nó hiện là công ty thú cưng hàng đầu ở Bắc Mỹ, với các cửa hàng ở Canada và Puerto Rico. PetSmart là sản phẩm độc đáo của Mỹ giống như Pet Supplies Plus nhưng cung cấp nhiều sản phẩm và dịch vụ hơn.
Đồ dùng cho thú cưng cộng với đặt hàng trực tuyến
Pet Supplies Plus chủ yếu hoạt động như một cửa hàng truyền thống nhưng bạn có thể mua sản phẩm trực tuyến và được vận chuyển đến tận nhà.
Pet Supplies Plus cho phép bạn đặt hàng định kỳ đối với lô hàng tự động và thậm chí còn cung cấp dịch vụ giao hàng miễn phí trong ngày đối với đơn hàng từ $35 trở lên. Các lô hàng ô tô lần đầu được giảm giá 35% với các sản phẩm đủ điều kiện. Sau đó, tất cả các lô hàng tự động đều được giảm giá 5%.
Nhược điểm là bạn phải sống trong phạm vi 12 km tính từ cửa hàng để có thể sử dụng dịch vụ vận chuyển tự động. Điều này là do Pet Supplies Plus không dựa vào bên thứ ba để giao hàng.
Đặt hàng trực tuyến PetSmart
Giống như Pet Supplies Plus, PetSmart là một trải nghiệm mua sắm trực tiếp, nhưng họ cũng cung cấp dịch vụ đặt hàng và vận chuyển trực tuyến.
Bạn có thể chọn đặt hàng theo hình thức vận chuyển tự động nếu mua hàng thường xuyên. Các lô hàng ô tô lần đầu được giảm giá 35% với mức tiết kiệm tối đa là 20 đô la. Tất cả các lô hàng tự động sẽ được tự động giảm giá 5% sau đó.
Giao hàng nhanh và giá tương đương với giá tại cửa hàng, mặc dù một số mặt hàng có thể đắt hơn khi mua trực tuyến. Nếu bạn mua bất kỳ thứ gì trực tuyến có giá từ 49 đô la trở lên, bạn sẽ tự động được giao hàng miễn phí.
Giống như Pet Supplies Plus, PetSmart cung cấp dịch vụ giao hàng miễn phí trong ngày đối với các mặt hàng cụ thể (bạn phải mua sắm trên trang giao hàng trong ngày của họ). Vì có nhiều cửa hàng PetSmart hơn nên bạn có thể giao hàng trong ngày thông qua DoorDash nếu bạn có cửa hàng gần đó. Họ cũng chấp nhận PayPal nếu bạn không muốn sử dụng thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng của mình.
Dòng sản phẩm Pet Supplies Plus
Mặc dù Pet Supplies Plus ít được biết đến hơn PetSmart nhưng các dòng sản phẩm của họ vẫn có rất nhiều sự đa dạng. Đúng là họ không cung cấp nhiều như vậy, nhưng họ bù lại bằng sự sáng tạo và chất lượng. Cùng xem nào.
Tiệm bánh thú cưng
Tiệm bánh dành cho thú cưng là điểm khiến Pet Supplies Plus khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh. Bạn sẽ không tìm thấy một tiệm bánh thú cưng mới ở bất cứ nơi nào khác. Mỗi tiệm bánh cung cấp các món ăn ngon khác nhau, vì vậy bạn sẽ phải ghé thăm cửa hàng địa phương của mình để xem món ăn đang nấu. Nói chung, bạn có thể mong đợi bánh quy, bánh rán và đồ đông lạnh. Bạn thậm chí có thể đặt các món ăn được chế biến đặc biệt cho ngày sinh nhật của chú chó, ngày gotcha hoặc bất kỳ lễ kỷ niệm nào khác mà bạn muốn thú cưng của mình tham gia.
Tiệm bánh thú cưng thực sự khiến cửa hàng tỏa sáng. Tất cả các món nướng đều được trưng bày đẹp mắt gần cửa trước, giúp bạn có một ngày tươi sáng hơn.
Hàng hóa
Pet Supplies Plus có một số thương hiệu thức ăn cho chó và mèo như Purina, Hills và Blue Buffalo. Họ cũng cung cấp thức ăn cho chim, cá và bò sát. Tuy nhiên, họ không cung cấp nhiều như PetSmart. Tốt nhất bạn nên kiểm tra trực tuyến xem họ có nhãn hiệu ưa thích của chú chó của bạn hay không trước khi bạn bước vào cửa hàng.
Pet Supplies Plus cung cấp nhiều loại thức ăn cho vật nuôi toàn diện hơn, ít được biết đến hơn, vì vậy bạn có thể gặp may mắn hơn khi tìm được thức ăn cho vật nuôi địa phương ở đây hơn là ở PetSmart. Tất cả các loại thực phẩm đều có giá cả và chất lượng khác nhau, vì vậy bạn không cần phải tốn một đồng nào để mua thức ăn cho chó nếu không muốn. Bạn cũng có thể tìm thấy đồ chơi, cát vệ sinh, quần áo, vật phẩm quản lý chất thải và sản phẩm chải lông.
Chải chuốt
Pet Supplies Plus cung cấp dịch vụ chải lông toàn diện, bao gồm da và lông, bàn chân và móng vuốt, đánh răng, vệ sinh tai và vệ sinh tuyến. Bạn có thể đặt lịch hẹn trực tuyến và có thể ở lại với chú chó của mình trong quá trình chải lông nếu bạn chọn.
Nhà thuốc
Pet Supplies Plus không cung cấp dịch vụ chăm sóc thú y toàn bệnh viện như nhiều cửa hàng bách hóa thú cưng lớn, nhưng có một hiệu thuốc cung cấp thức ăn theo toa, giun tim và phòng ngừa bọ chét và ve.
Dòng sản phẩm PetSmart
Tại PetSmart, bạn có thể tìm thấy hàng trăm thương hiệu thức ăn cho thú cưng, dịch vụ chăm sóc và huấn luyện thú cưng, chăm sóc thú y, v.v. Có lẽ đó là lý do tại sao chúng phát triển nhanh hơn Pet Supplies Plus. Đây là bảng phân tích về những gì họ cung cấp:
Hàng hóa
PetSmart có một số gian hàng đầy thức ăn cho chó và mèo, bao gồm thức ăn cho chim, cá và bò sát. Nếu bạn đang tìm kiếm các thương hiệu thực phẩm nổi tiếng hơn, PetSmart là nơi để mua sắm. Điều đó không có nghĩa là họ không bao gồm các thương hiệu ít nổi tiếng hơn, nhưng có vẻ như họ có nhiều khả năng mang tên thương hiệu lớn hơn.
Bạn cũng có thể tìm thấy các loại thực phẩm động vật khác nhau, như khô, ướt, sống và bán sống.
PetSmart có một vài nhãn hiệu thức ăn riêng cho thú cưng, bao gồm Thức ăn cho chó Authority, Thức ăn cho thú cưng Simply Nourish và Thức ăn cho chó Great Choice. Bạn chỉ có thể tìm thấy những sản phẩm này tại cửa hàng PetSmart hoặc trang web của họ.
Chải chuốt
PetSmart cung cấp dịch vụ chải lông cho chó và mèo tại các cửa hàng địa phương của họ. Bạn có thể chọn một số dịch vụ chải chuốt khác nhau, từ chà và chải cơ bản cho đến một ngày spa toàn diện. Các cơ sở chải chuốt của họ sẽ chấp nhận khách không hẹn trước với mức giá phải chăng, giả sử họ có không gian. Bạn có thể mua các gói chăm sóc tóc của họ nếu muốn tiết kiệm nhiều tiền hơn với tư cách là khách hàng cũ.
Đào tạo
Không giống như Pet Supplies Plus, PetSmart có một số khóa huấn luyện dành cho chó trưởng thành và chó con. Họ có mọi thứ bạn cần để đào tạo cơ bản và nâng cao. Bạn có thể chọn lớp học trực tuyến hoặc lớp học trực tiếp. Bạn có thể chọn phiên riêng tư hoặc phiên nhóm.
Chăm sóc thú y
PetSmart chiếm thế thượng phong trong lĩnh vực chăm sóc thú y. Họ điều hành bệnh viện tư nhân của mình hoặc làm việc với Banfield hoặc bác sĩ thú y tư nhân tại cửa hàng. Không phải mọi địa điểm đều có bệnh viện đầy đủ dịch vụ, nhưng ít nhất họ thường cung cấp phòng khám tiêm chủng. Bạn cũng tìm thấy thực phẩm theo toa ở đây.
Nội trú, Trại ngày Doggy và Nhà tranh Kitty
Một điều khác mà PetSmart cung cấp là nội trú và trại chó ngày. Đây là những lựa chọn tuyệt vời nếu bạn phải làm việc vào ban ngày hoặc phải để chó ở nhà trong vài giờ. Trại ban ngày dành cho chó mang đến giờ chơi, giờ kể chuyện, bữa trưa với đồ ăn vặt, v.v. Niềm vui dừng lại ở đâu?
Ngoài ra, chó và mèo của bạn có thể ở qua đêm tại khách sạn dành cho thú cưng của PetSmart với tính năng xã hội hóa, máy khuếch tán tinh thần, bữa ăn và cửa nối cho anh chị em thú cưng.
Pet Supplies Plus so với PetSmart: Giá
Nhìn chung, giá của Pet Supplies Plus không khác gì của PetSmart-ít nhất là đối với thức ăn cho chó có thương hiệu. Bạn có thể tìm thấy các mức giá giống nhau ở cả hai cửa hàng cho các thương hiệu lớn như Purina, Hills, Diamond Naturals và các thương hiệu khác. Nhưng hãy xem loại ngân sách nào mua và những sản phẩm cao cấp nào họ mang theo.
Đồ dùng cho thú cưng Plus
Bạn có thể tìm thấy những ưu đãi tuyệt vời tại Pet Supplies Plus mà PetSmart không cung cấp. Ví dụ: họ cung cấp thức ăn vật nuôi cao cấp như thức ăn cho chó Redford Naturals và Nulo. Tuy nhiên, họ chỉ mang theo tùy chọn thức ăn ướt Nulo. Pet Supplies Plus cũng có nhãn hiệu riêng gọi là OptimPlus.
Pet Supplies Plus cung cấp thức ăn cho chó Victor, Beneful và IAMS cho các giao dịch mua giá rẻ. Bạn có thể tìm thấy Beneful và IAMS tại PetSmart, nhưng chúng tôi không thể tìm thấy thức ăn cho chó Victor. Ít nhất là không trực tuyến.
Bạn có thể tìm thấy các giao dịch tuyệt vời khác cho giao dịch mua cao cấp và ngân sách, nhưng đây là những lựa chọn nổi bật đối với chúng tôi.
PetSmart
PetSmart có một số ưu đãi mà Pet Supplies Plus không cung cấp. Các lựa chọn cao cấp của họ bao gồm thức ăn cho chó Canidae, thức ăn khô và ướt Nulo và Whole Earth. PetSmart cũng bán một số nhãn hiệu riêng, phổ biến nhất là thức ăn cho chó của Authority.
Đối với các sản phẩm giá rẻ, bạn có thể chọn Nature's Recipe, Nutro, Pedigree và Eukanuba. Chúng tôi không thể tìm thấy các tùy chọn này tại Pet Supplies Plus.
Pet Supplies Plus so với PetSmart: Chương trình Lòng trung thành, Phần thưởng và Đối tác
Thật tuyệt khi kiếm được một số đặc quyền khi bạn là khách hàng cũ tại cửa hàng. Đây là những gì cả hai cửa hàng cung cấp cho khách hàng của họ.
Đồ dùng cho thú cưng Plus
Pet Supplies Plus đã cập nhật chương trình phần thưởng vào năm 2021. Chương trình phần thưởng cho phép khách hàng kiếm được 5 điểm cho mỗi 1 đô la chi tiêu tại cửa hàng hoặc trực tuyến. Bạn có thể kiếm được nhiều điểm hơn bằng cách tham gia khảo sát, thăm dò ý kiến và mua hàng trong thời gian khuyến mãi.
Với mỗi 1.000 điểm kiếm được, khách hàng sẽ nhận được phiếu giảm giá $5 để sử dụng cho bất kỳ sản phẩm nào tại cửa hàng hoặc trực tuyến.
Khách hàng có thể theo dõi điểm thưởng của mình thông qua bảng điều khiển trực tuyến và nhận những bất ngờ đặc biệt cho ngày sinh nhật và ngày nhận nuôi thú cưng của họ.
Khách hàng có thể theo dõi điểm thưởng của mình thông qua bảng điều khiển trực tuyến và nhận những bất ngờ đặc biệt cho ngày sinh nhật và ngày nhận nuôi thú cưng của họ.
PetSmart
Với PetSmart, bạn kiếm được 8 điểm cho mỗi $1 bạn chi tiêu tại cửa hàng hoặc trực tuyến. Những điểm này có thể được đổi bất cứ lúc nào, làm giảm giá của bất kỳ hàng hóa nào. Điều này cũng áp dụng cho các dịch vụ như chải chuốt và cho chó lên máy bay.
Khi thanh toán, PetSmart hỏi khách hàng xem họ có muốn quyên góp một phần để hỗ trợ các trung tâm bảo vệ và cứu hộ động vật hay không. Bạn cũng có thể kiếm được điểm cho những đóng góp này. Bạn cũng có thể tận dụng chiết khấu vận chuyển mà chúng tôi đã đề cập trước đó.
Các chương trình giảm giá khác bao gồm những điều bất ngờ miễn phí vào ngày sinh nhật của thú cưng của bạn, các buổi cắm trại trong ngày dành cho chó miễn phí nếu bạn mua 10 buổi trở lên và các ưu đãi đặc biệt được gửi qua email. Khách hàng có thể theo dõi điểm của mình và các phần thưởng khác trực tuyến thông qua bảng điều khiển dành cho khách hàng.
Pet Supplies Plus so với PetSmart: Dịch vụ khách hàng
Xếp hạng dịch vụ khách hàng luôn là một sự đánh giá không chính xác vì các địa điểm khác nhau. Nói chung, cả hai công ty đều có xếp hạng tuyệt vời về dịch vụ khách hàng với một số điểm không tốt. Hãy xem mọi người đang nói gì về những thương hiệu này.
Pet Supplies Plus Brand
Khách hàng yêu thích Pet Supplies Plus vì sự rung cảm của doanh nghiệp nhỏ trong mỗi cửa hàng. Nhân viên học tên thú cưng của bạn và ghi nhớ nó. Họ cung cấp các món ăn vặt, tổ chức các bữa tiệc kem và có những khu vực sạch sẽ, an toàn cho thú cưng của họ khi nhận nuôi. Mọi người đều chào đón. Đây là cửa hàng mà bạn muốn ghé thăm trực tiếp chỉ để trải nghiệm.
Một số người đã có trải nghiệm tồi tệ với các sản phẩm và động vật. Quản lý cấp trên dường như phản hồi các đánh giá xấu một cách chuyên nghiệp và nhanh chóng trên mạng xã hội. Vì vậy, ngoài những rủi ro không thường xuyên xảy ra, mua sắm tại Pet Supplies Plus mang đến cho mọi người cảm giác ấm áp và lâng lâng.
Thương hiệu PetSmart
Khách hàng không có cảm giác đặc biệt khi ghé thăm PetSmart mà Đồ dùng cho thú cưng cung cấp, nhưng dịch vụ khách hàng của PetSmart vẫn tốt. Họ thường trả lời các câu hỏi một cách nhanh chóng và nhân viên nhìn chung rất thân thiện và niềm nở.
Vì PetSmart lớn hơn và có nhiều phòng ban hơn nên bạn sẽ tìm thấy nhiều đánh giá tiêu cực hơn về các chủ đề khác nhau. Có vẻ như hầu hết các vấn đề của họ bắt nguồn từ các đơn đặt hàng trực tuyến và bất đồng với nhân viên tại cửa hàng. Nhìn chung, bạn sẽ không nhận được sự rung cảm của doanh nghiệp nhỏ từ PetSmart, nhưng bạn vẫn sẽ nhận được dịch vụ khách hàng thân thiện.
Đối đầu: Đồ dùng cho thú cưng kèm theo dịch vụ chải lông so với Dịch vụ chải lông cho thú cưng
PetSmart và Pet Supplies Plus cung cấp các dịch vụ chăm sóc lông hàng đầu với một số điểm khác biệt.
Không phải cửa hàng Pet Supplies Plus nào cũng có bộ phận chăm sóc lông. Nhưng họ bù đắp cho điều này bằng cách cung cấp dịch vụ vệ sinh tự phục vụ. Bạn chỉ cần trả tiền trước để đảm bảo vị trí của bạn. Pet Supplies Plus cung cấp một cơ sở sạch sẽ và dầu gội, dầu xả và máy sấy tóc chất lượng. Bạn chỉ cần mang theo khăn tắm- và con chó, tất nhiên.
Với PetSmart, chúng tôi thích rằng chúng có nhiều lựa chọn hơn. Bạn có thể chọn một phiên chải chuốt cơ bản hoặc bạn có thể mua các gói. Họ thậm chí còn chấp nhận mèo. Đáng tiếc là họ không có trạm tự phục vụ như Pet Supplies Plus.
Phán quyết của chúng tôi:
Mặc dù PetSmart có nhiều lựa chọn hơn, nhưng chúng tôi cho rằng Pet Supplies Plus có ưu thế hơn với trạm tự phục vụ và bộ phận chải lông. Trạm tự phục vụ sạch sẽ, có dầu gội đầu chất lượng cao và máy sấy tóc.
Tuy nhiên, không phải chủ sở hữu nào cũng có thời gian để làm việc này. Đáng tiếc là họ không cung cấp dịch vụ chăm sóc lông chuyên nghiệp ở mọi cửa hàng, nhưng dịch vụ khách hàng của họ tốt đến mức chủ sở hữu cảm thấy thoải mái hơn với các dịch vụ của Pet Supplies Plus.
Đối đầu: Đồ dùng cho thú cưng Plus Bánh quy cho chó so với Bánh quy cho chó PetSmart
Cả hai thương hiệu thú cưng đều bán đồ nướng cho chó. Trong phần so sánh này, chúng tôi đang nói cụ thể về cookie. Cả hai cửa hàng đều cung cấp cookie thông thường và cookie xoay quanh chủ đề ngày lễ. Vì vậy, nếu muốn tặng quà Halloween hoặc Giáng sinh cho những chú chó lân cận, bạn có thể đến một trong hai cửa hàng.
Phán quyết của chúng tôi:
Pet Supplies Plus chiếm ưu thế với tiệm bánh dành cho chó tại chỗ. PetSmart cung cấp bánh quy, nhưng chúng được vận chuyển và đặt trên kệ như hàng hóa thông thường. Pet Supplies Plus trưng bày các món nướng của họ giống như quầy trưng bày bánh rán từ cửa hàng tạp hóa địa phương của bạn. Cookie của họ cũng có thiết kế sự kiện độc đáo và ngày lễ tốt hơn.
Đối đầu: OptimPlus so với Thức ăn cho chó chính quyền
Cả hai cửa hàng đều cung cấp nhãn hiệu thức ăn cho chó riêng. Pet Supplies Plus bán OptimPlus và PetSmart bán thức ăn cho chó Authority. Hãy so sánh ngắn gọn cả hai.
Đầu tiên, hãy xem xét Quyền hạn. Thức ăn này là cách PetSmart cung cấp lựa chọn thức ăn cho chó có giá cả phải chăng hơn, giàu chất đạm và chất béo và được làm bằng nguyên liệu tự nhiên.
Thức ăn cho chó của Authority chứa nhiều tinh bột, nhưng một phần trong số đó là chất xơ tự nhiên. Mỗi công thức bao gồm axit béo omega-3 và omega-6 và men vi sinh. Ở cuối danh sách thành phần, bạn sẽ tìm thấy chiết xuất hương thảo, một chất chống oxy hóa và chất bảo quản tự nhiên. Bạn cũng sẽ tìm thấy glucosamine và chondroitin sulfat trong một số công thức nấu ăn của họ.
Đặc điểm thú vị nhất về Authority là các miếng kết cấu để làm sạch răng. Bạn cũng sẽ không tìm thấy chất bảo quản, màu sắc hoặc hương vị nhân tạo trong thực phẩm này.
OptimPlus là một lựa chọn thực phẩm giàu protein và chất béo cao. Các công thức nấu ăn bao gồm thịt là nguyên liệu đầu tiên, tiếp theo là các bữa ăn có thịt khác và cơm. Trong những công thức nấu ăn này, bạn cũng có thể tìm thấy axit béo omega-3 và omega-6, men vi sinh và chiết xuất hương thảo. Chúng có glucosamine, nhưng chúng tôi không nhận thấy bất kỳ chất chondroitin nào.
Chúng tôi thích rằng không có chất độn, chất bảo quản hoặc thành phần nhân tạo nào trong các công thức của OptimPlus. Các miếng thức ăn có kết cấu, nhưng nó không được quảng cáo là có thể làm sạch răng thú cưng của bạn một cách cụ thể.
Phán quyết của chúng tôi:
Cả hai loại thức ăn đều giống nhau, nhưng thức ăn cho chó Authority là lựa chọn tốt hơn. Thức ăn cung cấp nhiều dinh dưỡng hơn và rẻ hơn.
Danh tiếng thương hiệu chung
Nhược điểm
Tiện lợi
Edge: PetSmart
PetSmart có nhiều địa điểm hơn trên khắp Hoa Kỳ. Họ cũng có nhiều lựa chọn tốt hơn và cung cấp nhiều dịch vụ, biến các cửa hàng của họ thành một loại thỏa thuận một cửa. Nó thuận tiện cho những người nuôi thú cưng không có nhiều thời gian, vì vậy PetSmart dẫn đầu trong hạng mục này.
Nhược điểm
Giá
Edge: PetSmart
PetSmart vượt trội về giá. Đây là một khu vực khó khăn để chọn một người chiến thắng. Cả hai cửa hàng có vẻ bằng nhau về giá cả. Tuy nhiên, Pet Supplies Plus đưa ra mức giá cao hơn một chút đối với thực phẩm toàn diện và tự nhiên. PetSmart cung cấp nhiều phần thưởng cho khách hàng thân thiết hơn, khiến tổng chi phí rẻ hơn.
Nhược điểm
Lựa chọn
Edge: PetSmart
PetSmart chiếm thế thượng phong ở đây. Cả hai cửa hàng đều cung cấp nhiều lựa chọn thực phẩm, nhưng PetSmart cung cấp nhiều hơn thế. Ngoài ra, họ còn có nhiều dịch vụ hơn.
Nhược điểm
Dịch vụ khách hàng
Edge: Pet Supplies Plus
Pet Supplies Plus là người chiến thắng về dịch vụ khách hàng. Khách hàng thích đến Pet Supplies Plus vì nơi này có bầu không khí do gia đình sở hữu và sự tương tác trực tiếp. Các nhân viên thân thiện và nhớ tên thú cưng của bạn. Thay vì cảm thấy như bạn đang đánh dấu một nhiệm vụ trong danh sách công việc của mình, Pet Supplies Plus giống như một trải nghiệm.
Kết luận
Hãy tóm tắt nhanh về hai thương hiệu. Với Pet Supplies Plus, bạn sẽ có được trải nghiệm chào đón trực tiếp. Họ có vô số món nướng thơm ngon đáng yêu, hàng tá thức ăn tự nhiên cho vật nuôi và trạm tắm tự phục vụ (và dịch vụ chải lông tùy theo địa điểm).
Mua sắm tại PetSmart thật dễ dàng vì bạn có thể tìm thấy mọi thứ ở một địa điểm. PetSmart có nhiều lựa chọn hơn và cung cấp nhiều dịch vụ hơn như các gói đào tạo, chăm sóc thú y và chải chuốt. Họ cũng có chương trình phần thưởng tốt hơn, vì vậy bạn có thể tiết kiệm nhiều tiền hơn trong thời gian dài.
Thành thật mà nói, chúng tôi cảm thấy rằng cả hai cửa hàng đều tuyệt vời. PetSmart là lựa chọn tốt hơn nếu bạn cần tiết kiệm tiền và thời gian. Họ chiếm thế thượng phong với sự tiện lợi. Nếu bạn sẵn sàng chi thêm tiền và thời gian, chúng tôi khuyên bạn nên truy cập Pet Supplies Plus. Bạn có thể kiểm tra các lựa chọn bánh và thực phẩm của họ và xem liệu các dịch vụ khách hàng có phù hợp với sự cường điệu hay không. Nó sẽ có giá trị!
