Với sự phát triển bùng nổ của ngành chăm sóc thú cưng toàn cầu, cha mẹ thú cưng có nhiều lựa chọn hơn bao giờ hết khi mua sắm cho thú cưng của mình. Các cửa hàng thú cưng nhỏ ở địa phương có mặt ở nhiều khu vực, nhưng các cửa hàng thú cưng của công ty thường cung cấp sự đa dạng và tiện lợi nhất nếu có.
Petco và Petsmart là hai cửa hàng thú cưng lớn của công ty tại Hoa Kỳ. Cả hai đều vận hành các cửa hàng truyền thống cũng như có nhiều tùy chọn mua sắm trực tuyến. Thông thường, cả hai cửa hàng đều có ở cùng một địa điểm, đôi khi thậm chí ở cùng một trung tâm mua sắm!
Để giúp bạn quyết định cửa hàng nào xứng đáng với số tiền bạn vất vả kiếm được, chúng tôi đã viết bài so sánh hữu ích này. Chúng tôi sẽ xem xét các dịch vụ cụ thể có sẵn tại mỗi cửa hàng hoặc trang web, so sánh chi phí trung bình và chất lượng tổng thể của trải nghiệm mua sắm.
So sánh nhanh
| Thương hiệu: | Petco | Petsmart |
| Thành lập: | 1965 | 1986 |
| Trụ sở: | San Diego, CA | Phượng hoàng, AZ |
| Dòng sản phẩm: | Bữa ăn hết lòng, đỏm dáng, chân chính | Đường mòn Arcadia, Uy quyền, Nuôi dưỡng đơn giản, Tinh tế, Phát triển mạnh |
| Công ty mẹ/công ty con chính: | CVC Capital Partners, Ban Đầu tư CPP, Cửa hàng Vật tư Động vật Petco, Phân phối và Cung cấp Vật nuôi Quốc tế, Petco Southwest, Inc, Pet Concepts International, PM Management Incorporated, Petco Southwest, L. P, Dịch vụ E-Pet, E-Pet Dịch vụ, LLC, 17187 Yukon, Inc | BC Partners, Argos Holdings, PetSmart Direct, PetSmart Charities |
Sơ lược về lịch sử Petco
Petco được thành lập vào năm 1965 với tư cách là một công ty cung cấp dịch vụ thú y đặt hàng qua thư ở San Diego, California. Ban đầu nó được gọi là UPCO nhưng đã đổi tên thành Petco vào năm 1979. Công ty lần đầu tiên mở rộng ra bên ngoài California vào năm 1980, mở một cửa hàng ở Oregon.
Vào cuối những năm 1980, Petco đã thực hiện một bước quan trọng trong việc mở rộng bằng cách mua hai chuỗi cửa hàng thú cưng nhỏ hơn và mở rộng hơn nữa trên toàn quốc. Đến năm 1992, họ đã đến Bờ Đông. Ra mắt công chúng lần đầu tiên vào năm 1994, công ty có hơn 200 cửa hàng ở 13 tiểu bang.
Năm 2002, Petco đã mở rộng hơn 600 cửa hàng tại 48 tiểu bang. Petco đã có mặt ở tất cả 50 tiểu bang vào cuối những năm 2000, mở các cửa hàng ở Alaska vào năm 2005 và Hawaii vào năm 2008. Petco hiện có các cửa hàng ở Puerto Rico, Canada và Mexico.
Lược sử về PetSmart
Petsmart được thành lập vào năm 1986 với tên ban đầu là Pet Food Warehouse bởi một nhóm vợ chồng. Hai cửa hàng đầu tiên được mở tại Phoenix vào năm 1987 với ý tưởng cung cấp số lượng lớn sản phẩm với chi phí thấp hơn.
Năm 1989, công ty đổi tên thành PetSmart và cải tiến trải nghiệm mua sắm của mình; nó vẫn cung cấp nhiều loại sản phẩm với chi phí thấp hơn nhưng làm cho các cửa hàng trở nên hấp dẫn và thân thiện với bán lẻ hơn. Họ cũng bắt đầu cung cấp các dịch vụ nhận con nuôi, chải chuốt và bác sĩ thú y ngay tại cửa hàng. Trong những năm 1990, PetSmart đã mở rộng mạnh mẽ trên toàn quốc sang Canada và thậm chí còn mua lại một chuỗi cửa hàng ở Vương quốc Anh
Thật không may, việc mở rộng ở Vương quốc Anh đã thất bại và khiến PetSmart tốn rất nhiều tiền. Đầu những năm 2000, công ty tập trung vào trải nghiệm mua sắm hợp lý trực tuyến và tại các cửa hàng. Lần đổi tên cuối cùng thành PetSmart diễn ra vào năm 2005, với trọng tâm mới là nhà bán lẻ "cha mẹ thú cưng".
PetSmart cố gắng trở thành cửa hàng lý tưởng cho các bậc cha mẹ nuôi thú cưng, với nhiều địa điểm cung cấp nội trú và nhà trẻ cùng với các dịch vụ đã đề cập trước đó. Họ có hơn 1.600 cửa hàng trên khắp Hoa Kỳ, Canada và Puerto Rico.
Sản xuất Petco
Là một cửa hàng bán lẻ, Petco dự trữ các sản phẩm được sản xuất ở nhiều địa điểm khác nhau. Thức ăn cho vật nuôi nhãn hiệu riêng của họ được sản xuất tại Hoa Kỳ mà không sử dụng nguyên liệu từ Trung Quốc. Họ thuê ngoài việc sản xuất thương hiệu phong cách sống Reddy của mình và nhiều sản phẩm được làm bằng vật liệu tái chế.
Ngay cả đối với những sản phẩm không sản xuất, Petco vẫn duy trì tiêu chuẩn cao. Họ là một trong những công ty đầu tiên ngừng bán đồ ăn vặt và thực phẩm từ Trung Quốc trong bối cảnh lo ngại về nguyên liệu bị nhiễm độc vào năm 2015. Họ cũng ngừng bán sản phẩm thực phẩm có thành phần nhân tạo vào năm 2019.
Sản xuất PetSmart
PetSmart mang nhiều sản phẩm được sản xuất trên khắp thế giới. Authority, một trong những loại thức ăn dành cho vật nuôi nhãn hiệu riêng của họ, được sản xuất tại Hoa Kỳ bởi các cơ sở sản xuất đối tác. Simply Nourish, một thương hiệu thức ăn cho thú cưng tư nhân khác, được sản xuất tại Hoa Kỳ và Thái Lan.
Mặc dù PetSmart duy trì nhiều thương hiệu độc quyền khác, bao gồm Arcadia Trail và Thrive, chúng tôi không thể tìm thấy thông tin sản xuất cụ thể cho các dòng sản phẩm.
Dòng sản phẩm và dịch vụ Petco
Petco tập trung chủ yếu vào sức khỏe và thể chất của thú cưng, cũng như các sản phẩm dành cho thú cưng cao cấp và nhỏ hơn. Dịch vụ của họ được cung cấp cũng hỗ trợ mục tiêu này. Công ty cũng nhắm mục tiêu đến những người thích trải nghiệm mua sắm thân mật hơn với các cửa hàng Unleashed by Petco của họ, là những tòa nhà nhỏ hơn với các dịch vụ sản phẩm cao cấp.
Sản phẩm bán lẻ dành cho thú cưng
Petco bán thức ăn, vật dụng, phụ kiện và môi trường sống cho chó, mèo và các loại thú cưng kỳ lạ nhất. Gần đây, họ đã mở một cửa hàng ở Texas cũng cung cấp thức ăn chăn nuôi và nguồn cung cấp lớn, đây là một phần của hoạt động thử nghiệm để xem liệu Petco có thể sinh lãi ở khu vực nông thôn và thành thị hay không. Nguồn cung cấp động vật trang trại cũng có sẵn trực tuyến.
Sức khỏe thú cưng
Petco bán các sản phẩm bảo hiểm và sức khỏe cho thú cưng như thuốc ngừa bọ chét và ve. Nó cũng sở hữu một chuỗi các phòng khám thú y (Vetco) hoạt động bên trong các địa điểm cửa hàng. Petco có chương trình chăm sóc sức khỏe vật nuôi Vital Care để giúp tiết kiệm tiền và nhiều địa điểm cũng bán thuốc theo toa cho thú cưng.
Chải chuốt
Hầu hết các địa điểm của Petco đều có tiệm cắt tỉa lông cho thú cưng và trạm tắm rửa cho chó tự phục vụ.
Đào tạo
Petco cung cấp dịch vụ huấn luyện chó với những người hướng dẫn được chứng nhận. Họ cung cấp cả các lớp học dành cho chó con và người lớn cũng như các bài học riêng. Các khóa học ảo và trực tiếp được cung cấp, tùy thuộc vào địa điểm.
Nội trú/Nhà giữ trẻ
Petco không có dịch vụ bán trú hay nhà trẻ. Tuy nhiên, họ có quan hệ đối tác với Rover, dịch vụ chăm sóc thú cưng trên toàn quốc.
Động vật sống
Petco bán nhiều loại động vật nhỏ, chim, bò sát và cá ở hầu hết các địa điểm bán lẻ. Họ hợp tác với các tổ chức nhận con nuôi tại địa phương để tổ chức các sự kiện nhận con nuôi và giới thiệu thú cưng có thể nhận nuôi trong các cửa hàng.
Dòng sản phẩm và dịch vụ PetSmart
PetSmart điều chỉnh các sản phẩm và dịch vụ của mình hướng tới những người coi thú cưng là thành viên trong gia đình, đặc biệt tập trung vào sự tiện lợi. Họ cố gắng trở thành “cửa hàng một cửa” cho những người nuôi thú cưng.
Sản phẩm bán lẻ
PetSmart bán thức ăn, vật dụng, phụ kiện và môi trường sống cho chó, mèo và thú cưng ngoại lai. Họ có nhiều nhãn hiệu độc quyền hoặc nhãn hiệu riêng, từ thực phẩm đến các sản phẩm dành cho bò sát đến dụng cụ cho thú cưng ngoài trời. Sự tiện lợi và chức năng là đặc điểm nổi bật của các sản phẩm PetSmart cung cấp.
Sức khỏe thú cưng
Phòng khám thú y nội bộ của PetSmart, Banfield Pet Hospitals, là một trong những chuỗi công ty thú y đầu tiên. Họ cung cấp đầy đủ các dịch vụ thú y, với các kế hoạch chăm sóc sức khỏe để tiết kiệm tiền. PetSmart cũng có hiệu thuốc dành cho thú cưng bao gồm các loại thuốc dành cho vật nuôi.
Chải chuốt
Hầu hết các địa điểm PetSmart đều cung cấp dịch vụ cắt tỉa lông cho chó và mèo.
Đào tạo
PetSmart cung cấp các lớp huấn luyện chó con và chó trưởng thành, bao gồm các tùy chọn dành cho người mới bắt đầu, nâng cao và chuyên biệt. Có các khóa học trực tiếp và ảo.
Nội trú/Nhà giữ trẻ
PetSmart có cũi nội trú, PetsHotel, có sẵn tại một số địa điểm. Họ cung cấp chỗ ở cho chó và mèo. Dịch vụ chăm sóc chó ban ngày cũng được cung cấp tại nhiều địa điểm giống nhau, 7 ngày một tuần, cả ngày hoặc bán ngày.
Động vật sống
PetSmart bán nhiều loại vật nuôi bỏ túi, bò sát, lưỡng cư, cá và chim, tùy thuộc vào địa điểm. Họ giới thiệu thú cưng có thể nhận nuôi (chủ yếu là mèo) tại cửa hàng và tổ chức các sự kiện nhận nuôi quanh năm với các tổ chức địa phương.
Petco vs Petsmart: Giá
Vì hai công ty là đối thủ cạnh tranh trực tiếp nên họ có nhiều sản phẩm và dịch vụ giống nhau, cho phép so sánh trực tiếp về giá trong hầu hết các trường hợp. Tuy nhiên, giá tại các cửa hàng riêng lẻ có thể thay đổi đôi chút, tùy thuộc vào vị trí của chúng.
Petco
Vì Petco không bán bất kỳ loại thực phẩm nào có hương vị nhân tạo nên họ không bán các nhãn hiệu bình dân quen thuộc như Pedigree và Little Caesar. Thực phẩm thân thiện với ngân sách nhất hiện có trên trang web là Purina One. Mặt khác, họ bán nhiều thương hiệu “cao cấp” như Orijen, Canidae, Blue Buffalo và các thương hiệu nhỏ hơn như Tiki.
Petco có sự kết hợp giữa các mặt hàng giá thấp và giá cao nhưng có nhiều mặt hàng giá cao hơn. Nhìn chung, tất cả các sản phẩm tại Petco đều có giá cao hơn một chút. Các dịch vụ, chẳng hạn như đào tạo, cũng đắt hơn khi so sánh với PetSmart.
PetSmart
PetSmart cung cấp sự kết hợp đồng đều hơn giữa thực phẩm và vật dụng bình dân và cao cấp. Ví dụ: họ bán nhiều sản phẩm Tidy Cats hơn Petco, cùng với các nhãn hiệu thực phẩm giá rẻ như Pedigree.
Bệnh viện thú cưng Banfield cung cấp các chương trình chăm sóc sức khỏe giúp trang trải chi phí chăm sóc định kỳ, Vetco cũng vậy. Các lớp đào tạo ảo PetSmart nhìn chung rẻ hơn Petco. Nội trú và nhà trẻ PetSmart có thể đắt hơn hoặc thấp hơn Rover, tùy thuộc vào loại dịch vụ bạn đang tìm kiếm.
Giá của động vật khác nhau tùy theo vật nuôi và địa điểm, nhưng dựa trên xu hướng so sánh chung, chúng tôi cho rằng PetSmart sẽ rẻ hơn.
Petco vs PetSmart: Dịch vụ có sẵn
Petco
Petco cung cấp nhiều lựa chọn chải lông hơn Petco, với cả thẩm mỹ viện và trạm tắm rửa cho chó tự phục vụ. Các tùy chọn đào tạo tương tự đều có ở cả hai cửa hàng, bao gồm các lớp học riêng và ảo.
Petco có một số dịch vụ thú y và phòng khám vắc-xin, nhưng chỉ ở khoảng 100 địa điểm, so với 900 của PetSmart. Họ cũng bán bảo hiểm thú cưng.
Petco không có bán trú hay nhà trẻ tại chỗ.
PetSmart
PetSmart cung cấp dịch vụ thú y ở nhiều địa điểm hơn Petco. Họ có trạm rửa chó tự phục vụ trong số các dịch vụ chải chuốt của họ. Lĩnh vực mà PetSmart vượt trội hơn Petco về các dịch vụ là nội trú và nhà trẻ. PetsHotels có sẵn trên toàn quốc, cung cấp các cơ sở nội trú được giám sát 24/7 và nhiều lựa chọn chăm sóc chó ban ngày và trại ban ngày.
Petco vs PetSmart: Tiện lợi
Với rất nhiều điểm tương đồng giữa hai công ty, một yếu tố cần xem xét là họ tạo ra trải nghiệm mua sắm dễ dàng như thế nào. Bạn có thể mua thứ mình cần bằng bao nhiêu cách và bạn có phải ra khỏi nhà để lấy nó không?
Petco
Petco có mua sắm trực tuyến, nhận hàng tại cửa hàng, giao hàng trong ngày từ các cửa hàng địa phương và tùy chọn nhận hàng ở lề đường. Bạn cũng có thể tạo một đơn đặt hàng lặp lại, lên lịch vận chuyển các sản phẩm như thực phẩm và rác vệ sinh thường xuyên. Giao hàng miễn phí cho các đơn hàng trên $35.
Ứng dụng Petco cho phép bạn mua sắm, lên lịch hẹn và quản lý việc giao hàng khi đang di chuyển. Họ cũng cung cấp thẻ tín dụng phần thưởng và thẻ tín dụng tại cửa hàng.
PetSmart
PetSmart cung cấp dịch vụ giao hàng trong ngày từ các cửa hàng sử dụng DoorDash, mua sắm trực tuyến và nhận hàng ở lề đường. Họ cũng có tùy chọn Autoship cho các đơn đặt hàng thông thường. Giao hàng miễn phí cho các đơn hàng trên $49.
Ứng dụng PetSmart cho phép bạn mua sắm, đặt lịch hẹn và quản lý tài khoản phần thưởng cho khách hàng của mình. Nó cũng có nội dung tùy chỉnh cho phép bạn tạo hồ sơ cho thú cưng của mình.
Đối đầu: Toàn tâm trong tất cả các giai đoạn cuộc đời Thức ăn cho chó gạo lứt và gà vs Quyền lực Sức khỏe hàng ngày Thức ăn cho chó trong mọi giai đoạn cuộc đời
Cả hai loại thực phẩm đều rất giống nhau về thành phần và chất dinh dưỡng bổ sung. Chúng tôi ưu tiên cho Authority vì hàm lượng protein cao hơn và thực tế là nó không chứa hạt đậu, mặc dù chúng tôi mong muốn nó được đựng trong túi 45 pound như Wholeworthy
Đối với phần đối đầu này, chúng ta sẽ so sánh các công thức nấu ăn tương tự từ các nhãn hiệu thức ăn dành cho thú cưng nhãn hiệu riêng của Petco và PetSmart. Cả hai đều là thức ăn khô cho chó có cùng nguồn protein cho mọi giai đoạn sống.
Toàn tâm toàn ý có sẵn trong túi 5, 30 và 45 pound. Ba thành phần hàng đầu là thịt gà, bột gà và gạo lứt. Nó có 23% protein và 14% chất béo. Nó là một công thức bao gồm ngũ cốc nhưng có chứa đậu Hà Lan. Toàn tâm được làm giàu với chất chống oxy hóa, chế phẩm sinh học và axit béo. Nó có thể được mua trực tuyến hoặc tại các cửa hàng.
Authority có các loại túi 6, 18 và 34 pound. 3 nguyên liệu hàng đầu là thịt gà rút xương, bột gà và gạo lứt. Nó có 26% protein và 14% chất béo. Bao gồm ngũ cốc, chế độ ăn kiêng này cũng chứa axit béo, chất chống oxy hóa, chất xơ và prebiotic. Viên đá vụn được thiết kế để giúp làm sạch răng khi chó của bạn nhai. Nó có sẵn trực tuyến hoặc tại các cửa hàng.
Đối đầu: Lớp huấn luyện ảo Petco vs Lớp huấn luyện ảo PetSmart
Mặc dù các lớp học của Petco đắt hơn, nhưng chúng tôi mang lại cho chúng lợi thế hơn PetSmart. Chúng tôi thích việc họ cung cấp tiểu sử và sơ yếu lý lịch chi tiết cho những người đào tạo mà bạn sẽ làm việc cùng trước khi đăng ký lớp học. Ngoài ra, chúng tôi muốn có tùy chọn cho các phiên nhóm hoặc riêng tư
Đối đầu lần thứ hai của chúng tôi so sánh một dịch vụ mà cả hai công ty cung cấp: các lớp đào tạo ảo.
Các lớp đào tạo của Petco được giảng dạy bởi các giảng viên được chứng nhận và những người đánh giá của AKC. Họ nhấn mạnh rằng chỉ những phương pháp đào tạo tích cực mới được sử dụng. Cả lớp học nhóm và tư nhân đều được cung cấp ảo. Các lớp học nhóm kéo dài 4 tuần, trong khi các lớp học riêng có thể được đăng ký dưới dạng khóa học 4 tuần hoặc một buổi duy nhất.
Có các lớp học cơ bản dành cho chó con và người lớn, cùng với một khóa học đặc biệt về lo lắng chia ly. Các lớp học trực tuyến được giới hạn tối đa sáu người tham gia để tạo cảm giác như một nhóm nhỏ.
Các lớp huấn luyện PetSmart cũng dựa trên các kỹ thuật củng cố tích cực. Chúng được giảng dạy bởi các giảng viên “được công nhận”, nhưng điều đó không được chỉ rõ nghĩa là gì. Các lớp đào tạo ảo chỉ có sẵn một kèm một.
Bạn có tùy chọn đặt gói một, bốn hoặc tám phiên. Mỗi lớp học kéo dài 30 phút.
Danh tiếng thương hiệu chung
Còn hàng
Hiện tại, PetSmart vận hành nhiều cửa hàng hơn Petco một chút. Cả hai công ty đều có cửa hàng trên một phạm vi địa lý tương tự, bao gồm Hoa Kỳ và Canada. Petco đang mở rộng khắp Mexico, nơi mà PetSmart chưa có. PetSmart có cửa hàng ở Puerto Rico. Với việc Petco cũng đang cố gắng khai thác thị trường nông thôn, họ có thể vượt qua PetSmart trong tương lai.
Giá
Khi có thể so sánh trực tiếp, các sản phẩm tương tự thường có giá thấp hơn một chút tại PetSmart. PetSmart cũng có xu hướng có nhiều lựa chọn hơn trong phạm vi giá thấp hơn Petco, đặc biệt là trong bộ phận thức ăn cho thú cưng. Các dịch vụ khó so sánh hơn một chút vì có nhiều biến động về giá hơn, nhưng PetSmart có xu hướng thấp hơn, như chúng ta đã thấy trong ví dụ đào tạo ảo.
Dịch vụ
Nếu nhiệm vụ của nó là trở thành cửa hàng một cửa cho những người nuôi thú cưng, thì PetSmart đã thành công phần lớn. Bạn có thể nhận nuôi thú cưng của mình ở đó và mua tất cả những vật dụng cần thiết. Lên lịch kiểm tra bác sĩ thú y và một cuộc hẹn chải chuốt, tất cả trong cùng một tòa nhà. Nếu bạn cần rời khỏi thị trấn, PetsHotel có thể chăm sóc thú cưng mới cho bạn. Nếu chú chó con mới của bạn không ngừng tè ra sàn, PetSmart có lớp huấn luyện về việc đó.
Tiện lợi
Mặc dù cả hai công ty đều cung cấp các lựa chọn mua sắm, vận chuyển, giao hàng và nhận hàng giống nhau, nhưng chúng tôi thích Petco vì họ cung cấp dịch vụ vận chuyển miễn phí với mức giá thấp hơn. Chúng tôi cũng đánh giá cao các tùy chọn thẻ tín dụng, vì vậy ít nhất tất cả số tiền bạn chi tiêu cho thú cưng của mình đều mang lại một số phần thưởng.
Kết luận
Petco và PetSmart đều làm rất tốt việc cung cấp các sản phẩm và dịch vụ mà chủ sở hữu thú cưng cần cho những đứa trẻ đầy lông, có vảy và nhiều lông của họ. Bởi vì chúng giống nhau nên chúng đã điều chỉnh các mục tiêu tiếp thị và thương hiệu của mình cho những ngóc ngách hơi khác nhau.
Petco đã chọn tập trung vào sức khỏe và thể chất, cùng với việc thu hút người tiêu dùng đang tìm kiếm nhiều thương hiệu nhỏ và sản phẩm đặc biệt hơn. PetSmart thúc đẩy sự tiện lợi và khả năng chi trả, nhắm đến cha mẹ thú cưng không muốn gặp rắc rối khi tìm người chải lông, bác sĩ thú y và cơ sở nội trú riêng biệt hoặc những người không có thời gian rảnh để làm việc đó.
