Nếu bạn biết chút gì về PetSmart, bạn sẽ biết rằng gã khổng lồ bán lẻ này có mọi thứ và mọi thứ bạn cần cho thú cưng của mình. Cho dù bạn đang tìm kiếm thứ gì đó ngộ nghĩnh như áo sơ mi Hawaii cho chó mà chú chó của bạn có thể mặc trong kỳ nghỉ hay thứ gì đó thiết thực hơn như hộp vệ sinh cho mèo của bạn, PetSmart sẽ có nó và rất có thể có nhiều loại khác nhau.
Bạn có thể thắc mắc chính sách hoàn trả của PetSmart là gì, đề phòng trường hợp bạn mua thứ gì đó mà bạn không hài lòng và muốn trả lại. Tin tốt là PetSmart chấp nhận trả lại các mặt hàng trong tình trạng tốt để bạn có thể lấy lại toàn bộ số tiền của mình, ngoại trừ số tiền bạn có thể đã trả cho phí vận chuyển, gói quà hoặc các dịch vụ bổ sung khác.
Một điều tuyệt vời cần biết là bạn có 2 tháng hoặc cụ thể hơn là 60 ngày để trả lại những thứ bạn đã mua từ PetSmart miễn là bạn có biên lai gốc. Một điều tốt hơn nữa cần biết là chính sách hoàn trả của PetSmart không thay đổi tùy theo cửa hàng - chính sách hoàn trả giống nhau đối với tất cả các cửa hàng.
Tuy nhiên, thú cưng sống lại là một câu chuyện khác tại PetSmart. Thay vì cho bạn 60 ngày để trả lại mặt hàng mà bạn không muốn, bạn chỉ có thời hạn 2 tuần để trả lại thú cưng còn sống, như chuột đồng hoặc thằn lằn, nếu bạn không muốn.
Cách trả lại sản phẩm cho PetSmart
Cách đơn giản nhất để trả lại sản phẩm không mong muốn cho PetSmart là đến cửa hàng gần nhất. Nếu bạn đã mua thứ gì đó từ PetSmart trực tuyến, bạn có thể gửi lại mặt hàng đó cho họ.
Nếu bạn định gửi lại một mặt hàng không mong muốn qua đường bưu điện cho PetSmart, thì mặt hàng bạn muốn trả lại không được bị hư hỏng và phải ở tình trạng tốt, có thể bán được. Điều này có nghĩa là bạn không thể mua thứ gì đó từ PetSmart như tông đơ cắt lông và sử dụng những tông đơ đó cho chó của bạn trong một tháng trước khi quyết định rằng bạn không muốn chúng. Giống như việc bạn không muốn mua một món đồ đã qua sử dụng từ PetSmart, các khách hàng khác của cửa hàng cũng cảm thấy như vậy, vì vậy đừng cố trả lại bất cứ thứ gì bạn đã sử dụng nhiều lần.
Được cảnh báo rằng bất kỳ mặt hàng nào bạn cố gắng trả lại sẽ được nhân viên PetSmart kiểm tra cẩn thận, vì vậy đừng cố lừa họ!
PetSmart có lấy lại thức ăn cho chó đã mở không?
Nếu bạn mua thức ăn cho chó từ PetSmart chỉ để mang về nhà và thấy con chó của mình hếch mũi vào thức ăn đó, bạn có thể tự hỏi liệu mình có thể lấy lại thức ăn cho chó đã mở hay không. Tin vui là bạn thực sự có thể trả lại gói thức ăn cho chó đã mở cho PetSmart nếu bạn làm điều đó trong vòng 14 ngày. Hãy nhớ mang theo biên lai của bạn để làm bằng chứng mua hàng. Nếu bạn không thể cung cấp biên lai, bạn có thể có quyền lưu trữ tín dụng.
PetSmart sẽ lấy lại một con cá chết?
Nếu bạn mua một con cá từ PetSmart và con cá đó chết ngay sau khi bạn mua, bạn có thể nghĩ rằng mình xứng đáng được trả lại tiền vì chú cá nhỏ tội nghiệp của bạn không sống được lâu. PetSmart có chính sách bao trả cá chết nên bạn đừng lo!
Nếu một con cá bạn mua từ PetSmart chết đột ngột trong vòng 2 tuần kể từ ngày bạn mua nó, đừng vứt con cá đó vào thùng rác vì bạn có thể lấy lại được tiền hoặc ít nhất là mua một con cá thay thế.
Nếu bạn đặt cá chết vào hộp an toàn và mang theo mẫu nước trong bể cá của mình, PetSmart có thể sẽ cung cấp cho bạn một con cá thay thế. Nhân viên có thể sẽ kiểm tra nước trong bể của bạn để đảm bảo nước đó an toàn cho những con cá khác sinh sống. Nếu bạn không muốn một con cá thay thế và muốn lấy lại tiền, PetSafe sẽ hoàn lại toàn bộ tiền cho bạn để trang trải chi phí cho cá chết cá nếu họ cho rằng cá chết không phải do lỗi của bạn.
Dù bạn làm gì, đừng bước vào cửa hàng PetSmart với một con cá đã hết hạn sử dụng trong ví hoặc túi của mình, vì bạn có thể sẽ khiến nhân viên giúp bạn sợ hãi. Thay vào đó, hãy sử dụng trí thông minh của bạn và mang cá chết vào thùng có nắp đậy chắc chắn.
Kết luận
PetSmart có chính sách đổi trả cực tốt được đa số khách hàng đánh giá cao. Nếu bạn mua thứ gì đó từ gã khổng lồ bán lẻ này và muốn trả lại, rất có thể bạn sẽ lấy lại được toàn bộ số tiền của mình mà không gặp nhiều khó khăn. Chính sách hoàn trả của PetSmart không thay đổi theo cửa hàng và tất cả các địa điểm bán lẻ của PetSmart phải tuân thủ các quy tắc và quy định giống nhau.
